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商务英语函电写作课程中学生常见错误的

商务英语函电写作课程中学生常见错误的

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商务英语函电写作课程中学生常见错误的

现状分析及策略

(2012年撰写)

【摘要】本文通过对商务英语和国际贸易专业同学《商务英语函电》习作的抽样分析,得出考生习作的常用错误主要表现在语言错误和语用错误,并运用实践要求了几乎对策,即商务英语函电写作课程要重视专业理论跟实践课程的运用,着力培育学生的跨文化意识并不断增强课堂授课的趣味性和实践性。

【关键词】函电写作;常见错误;现状分析;对策

商务英语函电属于专用英语(English for Special Purposes,简称ESP)范畴,是英语写作与外贸实务相结合的一门综合性课程。它又不同于普通英语,也与其它ESP课程在内容里存在巨大变化。商务英语函电是国际商务往来通用的一种联系模式跟专业语言,也是建立对外贸易和国际经济合作等销售活动的重要工具。它涉及外贸的各个环节,主要包含:建立销售关系、询盘、报盘、还盘、装运、保险、付款、索赔等。该教学大致介绍以上外贸实务中某些方式回信、电报、电传、传真及其它形式的写作格式,业务范畴及各类不同的表达方式,介绍对外贸易各个环节的详细步骤,通过长期的写作训练,帮助学习者了解写作方法,提高外贸业务写作能力跟交际能力。

一、商务英语函电习作抽样分析

笔者从事《商务英语函电》教学多年,现以镇海职教中心商务英语和国际贸易两个专业、4个班共172名学生为解析对象,随机选取他们的3篇写作作业(分值15分)进行批改,得出以下数据,如表1所示:

表1

得分0-4分人数

得分5-9分人数

得分10-15分人数

从表1可以看出,各班写作能力更差的朋友只占一成多一点,写作能力更强的朋友也只占去逾二成,而近七成的学生写作能力通常,综合利用知识的素养不强。总之,在商务英语函电写作中,同学们都存在着这样那样的失败。

二、学生常见错误的状况观察

通过批改上述4个班172名学生的516篇函电习作,笔者发现,除了一些几乎的书写错误之后,学生所犯的失败大致集中在两个方面:语言错误和语用错误。

1.语言错误

语言错误主要体现在主代词不一致、复合句结构了解含糊不清和典型词汇掌握不牢等;语用失败主要是“中式英语”居多,违背礼貌原则等。

(1)主谓语不一致,不能正确使用词语单复数及时态的其它句型形式。如:

A. We are pleased to inform you that 1,000 TCL Televisionsunder your S/C No.76 has shipped per S.S. “LongMarch”.(误)

B. We are pleased to inform you that 1,000 TCL Televisionsunder your S/C No.76 have been shipped per S.S. “LongMarch”.(正)

(2)对简单句、复合句的概念及构造的了解含糊不清。如:

A. As no direct steamers to your port, the consignment willhave to be transshipped at Copenhagen. (误)

B. As there are no direct steamers to your port, theconsignment will have to be transshipped at Copenhagen.(正)

(3)对英语典型语法似懂非懂,掌握不牢,造成结构崩溃,意义不清。如:

A. We would be highly appreciated if you could place yourorder at an early date. (误)

B. It would be highly appreciated ifyou could place your order at an early date. (正)

2.语用错误

(1)用英文思维,再译成英语,不顾两种母语的词法、句法构造的变化,胡编乱造。

商务英语函电作为专门功能英语,专业用语的搭配应遵守一定的要点。学生通常只记住了句子的英语含义,而忽视了术语的文体内涵和含义,写作时情急之下才会让英语的含义翻译出来,造成语法搭配错误。例如,买方在还盘时提出产品的价位高或没有竞争力时写道:I am afraid that the price of your products is tooexpensive. 这个词语产生了price与expensive的搭配错误。表示价格高低时与price的恰当搭配有high,unreasonable, low, reasonable, moderate,competitive等词,而与expensive搭配的副词需要是物品。句子要改为: I am afraid the price of your products is toohigh. 或者I am afraid thatyour products are too expensive.上述失败是受汉语思维模式跟特定文化背景知识的干扰导致的,属于“中式英语”。还有以下两组句子:

A. In spite of our again and againreminders(一再提醒), you have not yetestablished the covering L/C. (误)

B. In spite of our repeated reminders (一再提醒), you have not yetestablished the covering L/C. (正)

A. You made a very careless mistake during the course ofshipment. (误)

B. A very careless mistake was made during the course ofshipment. (正)

(2)违背礼貌原则

商务函电写作中的得体原则是商务沟通方法中的基本原则之一,也是商家更主要、最锐利的武器之一。礼貌的商务函电彬彬有礼,重视他们的看法,尊重他人的权力、愿望和必须,迎合他们的心理,能引起令人愉悦的觉得,从而产生无限的机遇,促成和扩大对外贸易。在商务信函的写作过程中,及时是礼貌之首。此外,在起草商务信函时,应避免使用似乎反驳、伤害他人的措词或声调中学生国际商务英语,语调上尽可能站在用户的态度里,考虑到对方的意图跟背景,做到互惠互利。请特别下面的一组例子:

A:You ought to sendto us the quotation no later than August 1st.(你需要最迟在8月1日之前把报价单寄给我们。)

B:Perhaps you couldsend to us the quotation before August 1st.(请让报价单于8月1日寄给我方。)

这两句要表达的含义相近,但A句是命令口气,给人一种盛气凌人的觉得,客户通常无法接受,而B句则口气温和,符合礼貌原则下的宽宏准则,客户常常接受。

三、减少学生常用错误的几乎对策

1.强调理实一体,注重专业理论跟实践课程的运用

商务英语函电写作课程,一方面校长需要在教学里向同学传授专业写作理论跟方法,让学员从原理方法里了解商务信函写作的其本知识并用于指导自己的写作。教学中,可采取“理解—记忆—模仿—活用”的实践方法,先探讨范文的有关知识、重点搭配、典型句型,探索其几乎变化和创作规律英语培训机构,然后推动范文分析该怎样写不该怎样写,使所学的原理知识跟方法获得印证;另一方面,要强调理实一体,要与课程之后的实践性教学相结合,因为商务英语函电是一门实践性很强的学科。每年寒假,我校的外贸专业教师却能进企业顶岗操作,外贸专业也建有学校实习基地,我们能组织师生去学校实习基地实习,了解商务活动的全过程,在专业教授的指导下有方案有方法地模拟进出口公司运作的流程,从询盘的往来邮件入手,到报盘、还盘、定单、合同、包装、运输、付款、保险、索赔等,一一动手操作制单、发送、协商、讨价还价等,使每位环节真实再现。这显然有助于学生切身体会到学习函电写作的重要性,更有利于他们在实践中纠正一些习作中的常用错误。

2. 尝试英语思维,注重孩子跨文化观念的培养

笔者在大量的课堂实践中看到,学生在函电写作中所犯的出错,无论在单词、语法也是语篇上经常得到英语的妨碍。作文不符合英语规范,归根结底是因为不知道中西思维方法区别。而逻辑形式的差别,正是造成语言变化的一个重要因素。因此,笔者在教学中有针对性地把孩子到尝试英语思维,培养教师的跨文化观念。课堂里孩子不能单纯强调句子、语法毛病,还要透过问题听本质,注重文章的总体交际效果。在教学里进行必要的非常练习,会对两种语言有客观的了解中学生国际商务英语,从而导致中式英语的产生。

就以称呼语的选用为例。西方文化提出指责人的潮流,而欧洲的特色文化更看重共性。英语里“先个人后集体”的特点非常严重。人名的顺序是“先名后姓”。名代表个性,姓代表特质。经常用的方式是在DearMr./Miss/Ms./Mrs.之后加上姓,而不是名字。在Dear后即使没有“先生”、“女士”之类的称谓,则立马加姓氏,不能直接加姓。例如:学生在让本人的信函中称呼用DearCheng,是遭到汉语的“先姓后名”的顺序影响的结果。还有的同学写成Dear Mr. Tony,却不知道Mr.之后才会加上姓氏。这类错误都是由于不知道中西文化差别导致的。所以,在课堂中能激发孩子坚持英语习惯,而不能照搬汉语习惯。

3.突出教学创新,注重课程授课的趣味性和实践性

①制作学习卡片,完成知识拼图。专业英语的学习相对平淡、乏味,为了增强孩子的学习的积极性,教师一定要想方设法去提升课程授课的趣味性和实践性,让孩子在活动中学习,避免不必要的母语错误和语用错误。制作单词卡片,让孩子完成单词拼图就是方法之一。以下是两个句子拼图的例子,笔者要求同学用looking, forward, are, to, we, having, reply,your, early和very, much,if, we, appreciate, shall, you, it, some, samples, send, will,us分别拼成一个完整的语句,正确的表达需要是Weare looking forward to having your early reply.和We shall appreciate it very much if youwill send us some samples.

在此基础里,笔者用不同颜色的纸制造了一些词语卡片,让孩子整理成一封完整的函电。这些句子分别是:

a.The shipment can be made by the end of thismonth.

b.The date of delivery is drawing near, but up till now wehaven’t received your covering letter of credit.

c.Look forward to your early reply.

d.We have the pleasure of informing you that the goodsordered by you are ready for shipment.

e.In order to avoid subsequent amendments, please see to itthat the L/C stipulations are in exact accordance with the terms ofthe contract.

f.Please establish the L/C as soon as possible.

经过本身努力跟同伴或父母帮助,绝大多数同学却会拼成一封完整的函电。

Dear Sirs,

Wehave the pleasure of informing you that the goods ordered by youare ready for shipment. The shipment can be made by the end of thismonth.

Thedate of delivery is drawing near, but up till now wehaven’t received your covering letter of credit. Pleaseestablish the L/C as soon as possible. In order to avoid subsequentamendments, please see to it that the L/C stipulations are in exactaccordance with the terms of the contract.

Look forward to your early reply.

Yours faithfully,

②建立错题档案,强化自主学习。除了对孩子平时作业中产生的出错进行迅速地反思、归纳,如“主谓不一致”现象,Our prices is(╳) very favorable. The quality of these products do not matchthose(╳) of last consignment. 笔者重点就写作中的失败建立了档案,以求学生在互相纠错中完成自我超越,增强学习信心。以下是本人在08级几篇学生作文的基础里整合起来的一篇英语函电:

Dear Sirs,

With thanksfor your letter of June 18.

Theprice of Cotton Table-cloth is reasonably fixed, so weare sorry togive you any discount. Referring to this quotation, we hope thatyou can requirefor another suppliers. We have give you the lowestquotation. In view of our friendly cooperationrelations, we make an exception to giving a 3% discount of quantityto you.

We look forwardto you can reconsider carefully and give reply to us bytelex for confirmation as soon as possible.

Yourfaithfully,

这篇函电习作里面的错误或描述不当之处未超过8处(下划线部分),经过学生分组讨论,并在教授的指导下产生下面正确的表达:

Dear Sirs,

Wehave received with thanks your letter of June 18.

Asthe price of our Cotton Table-cloth is reasonably fixed, we regretwe are not able to allow any discount. Covering our quotation, wehope you can refer to other suppliers in your country as we havemade you the best offer. However, in view of our friendlycooperation, we are prepared to make an exception to allowing aquantity discount of 3%.

Wehope you will reconsider our new quotation and cable us forconfirmation at an early date.

Yoursfaithfully,

【参考文献】

[1]王海燕,刘迎春.英语专业外贸日语函电写作中的异同与影响[J].文化建议,2007,(10)

[2]纪晓慧.中西思维在外贸英语函电写作中的变化与影响[J].文化建议,2007,(10)

[3]曾馥.从孩子习作中的母语错误谈国际商务英语外贸信函写作课程[J].教学研究企业英语,2004(15)

[4]陈丽萍.商务英语专业精品教材——函电写作中的常用错误解读与建议[J].教学研究,2011(1)

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